Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

ТЕМА: Не отображаются звонки после определённой даты

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55177

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
один разговаривал с клиентом, после завершение разговора звонок не отобразился в винтарифе.
Всё, что нужно указали в 5.6.3.
Давай теперь уточним, какие платы установлены в АТС, которые используются для коммутации вызовов.
Вот как у меня настроен ВинТарифф-

_Kontrol_2.png
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55178

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
У меня винтариф выглядит так (на скриншоте).

calls.jpg



Платы основного блока:
MCP 8TRK 8DLI
TERPIa 16SLI2 16SLI2

Платы блока расширения:
LCP 16SLI2 16SLI2
8TRK 16SLI2 16SLI2

Всё настраивалось до меня, и вроде как работает.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55182

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
Покажи ммс714, можешь туда же положить.
вин тарифф выглядит так
Жутко неудобно и плохо читается. WinTariff тоже был уже настроен?. Лишние графы убери, а нужные добавь. Зачем фамилии там, тел.номера проще и быстрее читаются.
Я думал, АА или SVMi-20 есть на АТС, а их нет, значит распределение всех звонков идёт через ммс714.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55184

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Да, ви тариф уже был так настроен.
Нужны эти графы, потому, что ночью по криптам создаётся отчёт в эксель файл, по звонкам сотрудников, для начальников отделов.
Этот 714, это какой пункт в инстал тулсах? Или не через них?

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55185

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
ммс714 - 3.2.3 это.
потому что ночью по криптам создаётся отчёт в эксель файл,
Это как? Где об этом почитать? Может тут и покопалась собака, то-бишь ноги неисправности отсюда торчат.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55187

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 3 года 11 мес. назад #55289

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Извиняюсь за столь долгий ответ. Был занят другими делами.

На счёт скриптов...
Вообще, как я понял, есть файл calls.mdb, который привязан к главному calls.dbf, в нём 2 запроса:
Первый создаёт таблицу по нужным критериям .

1.jpg


Второй делает отображение времени разговора более удобочитаемым.

2.jpg


Вечером начинаются скрипты:
Первый
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Второй
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Третий
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Четвёртый
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Пятый
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Это уже было не раз прочитано и просмотрено.

Не отображаются звонки после определённой даты 3 года 2 мес. назад #56470

  • BboyP45
  • BboyP45 аватар
  • Вне сайта
  • Повидавший многое
  • Сообщений: 107
Всем доброго дня, подскажет кто, в чем может быть проблема?
Плата TRK8, в неё заведен 1 городской номер, привязан на системник секретаря, время, дату, длительность пишет, вот только в ВинТарифе не отображает CallerID, остальные платы с номерами по потоку, у них все пишет!
В чём может быть загвоздка?

Не отображаются звонки после определённой даты 3 года 2 мес. назад #56488

  • Artoriuss
  • Artoriuss аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1185
А что оператор отдает CID по аналогу? Плата TRK8 с CID? Обычный телефон с CID подключенный напрямую к транку показывает АОН?
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Время создания страницы: 0.074 секунд
Наверх