Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

ТЕМА: Не отображаются звонки после определённой даты

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55149

  • MenIsk
  • MenIsk аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 40
Barty пишет:
Не совсем понимаю, что значит
пока по той команде не увидите данные от АТС, руки не опускайте
?

Это значит, что сначала нужно настроить отлавливание пакетов с информацией на уровне DOS, а уж после этого оно само всё будет работать в Windows.
Следует так же заметить, что IP самой станции и IP компьютера с запущенным резидентом должны находиться в одной подсети. Если это условие не выполнимо, то необходимо обратиться к системному администратору, который пропишет на сервере необходимые пути. Только ему необходимо предоставить всю информацию, которую он попросит.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55151

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
Не совсем понимаю, что значит
пока по той команде не увидите данные от АТС, руки не опускайте
?
Я писал ниже -
Что показыват, если набрать -- telnet 192.168.x.xxx 5100
Это набирается на компе, который подключён к АТС и
Это значит, что сначала нужно настроить отлавливание пакетов с информацией на уровне DOS, а уж после этого оно само всё будет работать в Windows.
Вот настройки на моей АТС ммс829 -
SMDR-3.png
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55152

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
зы.
Уточню.
--Что показывает монитор компа, если набрать -- telnet 192.168.x.xxx 5100
Это набирается на компе, который подключён к АТС --
Комп и АТС находятся в одной сети. 192.168.x.xxx - это IP АТС.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55153

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Сейчас в 5.6.2 заменил "printer destination" на "PC".
И Телнет начал что-то выдавать, это оно?

telnet.jpg

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55154

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
Теперь в 5.6.3 выстави нужную информацию для WinTariff.
У меня так выставлено.

1.png


Теперь запускай прогу WinTariff и выставляй в ней - Модель АТС, LAN и порт 5100.
Посмотри по темам, там есть, как настроить WinTariff.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55155

  • VSL
  • VSL аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 2449
Посмотри по темам, там есть, как настроить WinTariff.
www.miacom.ru/blog/710-nastrojka-wintari...ung-serii-officeserv
Пишите, звоните, поможем....
(812) 640-4613
Мой личный сайт: vsl5.net/

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55156

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Посмотри по темам, там есть, как настроить WinTariff
Тему смотрел...
В итоге, тоже самое...
Запускаю службу pbxcollect, запускаю винтариф, делаю тестовый звонок - не отображается.
Если запустить модуль записи pbccollect дополнительно, то звонки записываются, но не все.

param.jpg


filters.jpg


folders.jpg

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55157

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
При запуске программы от администратора стали проходить звонки без запуска доп модуля pbx, пока буду мониторить все ли звонки будут отображаться

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55165

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
WinTariff версия 2.9.7 и 2.9.8, поставь что понравиться.
Потом о настройках поговорим.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55166

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Как я мог заметить за этот период, все звонки отображаются (если запустить винтарифф с админскими правами).
Можно ли также сделать для обычного запуска программы?
WinTariff версия 2.9.7 и 2.9.8, поставь что понравиться.
Эту программу можно на любую сетевую машину поставить?
Просто не хочется, чтобы какие-то конфликты программ были на сервере.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55168

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
У нас куплена лицензия на WinTariff, сейчас ставлю новые версии программы, лицензия сохраняется.

Tariff1_.png


Tariff2_.png


Tariff3_.png

Такие настройки для 7400, комп отдельный, только управление всеми АТС.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55172

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Некоторые звонки всё-таки не проходят, даже при запуске от администратора.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55173

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
Некоторые звонки всё-таки не проходят
Как это узнаёте? Тогда посмотрите в RAW. Сделайте такой же звонок, только смотрите по TelNet порт 5100.
Там этот звонок будет зафиксирован или нет.
Поставьте последние версии ВинТарифа, тогда и продолжим разбираться с этими неисправностями.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55175

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Как это узнаёте?
Рядом сидят менеджеры, с утра - один разговаривал с клиентом, после завершение разговора звонок не отобразился в винтарифе.

Версия 2.9.9 сейчас на всех сайтах, думаю, она подойдёт.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55176

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Версию 2.9.9 поставил, настройки в параметрах указал...
Как я понимаю сейчас, всё равно всё записывается и отображается для старой версии?
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Время создания страницы: 0.093 секунд
Наверх