Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

ТЕМА: Не отображаются звонки после определённой даты

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55005

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Здравствуйте.
Имеется вин тариф версии 2.7.14 настроен с office serve 7200. После 3/21/2017 звонки не отображаются при запуске программы в окне all calls.
В самом файле calls.dbf куда всё записываются они есть.

Кто может подсказать с чём связано это?

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55006

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Upd после более тщательного разбора, оказалось, что это был открыт архив за какое-то число, а сами звонки, почему-то, перестали отображаться вовсе. :huh:

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55007

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Нажал reset current file, вроде как обновилось поле показа звонков, и даже показывается, если кто-то на мобилку или меж город звонит, но на городские не отображается.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55008

  • VSL
  • VSL аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 2449
Настроили правильно программу?
А подключили? :unsure:

Гляньте тут: alex-it.ru/nastrojka-wintariff-zapisi-zvonkov-dlya-ats-tde.html
Пишите, звоните, поможем....
(812) 640-4613
Мой личный сайт: vsl5.net/

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55009

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Настраивали предыдущие работники и, вроде, как работала.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55010

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Похоже нашёл причину.
Если модуль Pbxcollect не запущен или свёрнут, то, почему-то, отображаются текущие звонки не полностью.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55012

  • Artoriuss
  • Artoriuss аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1185
Barty пишет:
Похоже нашёл причину.
Если модуль Pbxcollect не запущен или свёрнут, то, почему-то, отображаются текущие звонки не полностью.
Извините, вы хоть мануал по WinTariff читали в части принципов его работы?
Если Pbxcollect (сиречь СБОРЩИК логов) не запущен, то в Calls.dbf не будет валиться ничего, т.е в самой оболочке ничего и не увидите.
Если Pbxcollect запущен (свернут или развернут) - без разницы. При нормальном коннекте к АТС инфа в Calls.dbf попадет. А вот чтобы частично... Не верю..
В 2.7.10-25 были баги. Сечас уже есть 2.9.9. Если регистрационный ключ сохранился, то можете обновляться.

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 1 мес. назад #55017

  • Ave
  • Ave аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 7216
Бороться и искать, найти и... перепрятать

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 4 нед. назад #55066

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Если Pbxcollect (сиречь СБОРЩИК логов) не запущен, то в Calls.dbf не будет валиться ничего
Служба, конечно, запущена, но бывает, после звонка он почему-то не записывается, может сервер нужно перезагрузить?

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 4 нед. назад #55067

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
А вот чтобы частично... Не верю..
По поводу частично, сам проверял - звонил на городской первый раз - сразу появился в wintariff после завершения звонка, позвонил через секунд 10 - ничего.
Также и пользователя жалуются (им предоставляется отчёт кто\сколько\куда звонил), что что-то мало звонков у них...

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 3 нед. назад #55121

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
Проблема частичной записи звонков всё ещё актуальна...
Заметил, что если pbxcollect запущена как служба - то в винтарифе звонки не показываются, но в самой базе они есть (если смотреть её через access).
А если запустить pbxcollect как модуль записи, но в винтарифе звонки станут отображаться, но не все, непонятно почему. :huh:

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 3 нед. назад #55123

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
Так какая версия wintariff стоит на компе, обслуживающего АТС?
Какие настройки в ммс725 и 829.
Что показыват если набрать -- telnet 192.168.x.xxx 5100
pbxcollect как модуль записи, но в винтарифе звонки станут отображаться, но не все,
Будут отображаться все звонки или нет.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55132

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
На сервере, который подключается к атс версия - 2.7.14
725 который в install tools 5.6.3
829 который в install tools 5.6.2
Скрины прилагаю.

При команде telnet ipATC port - пустой чёрный экран.
На самом сервере не был установлен поначалу telnet клиент, но это же не могло быть причиной.

5.6.2.jpg


5.6.3.jpg

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55146

  • NMD
  • NMD аватар
  • Вне сайта
  • Гуру
  • Сообщений: 1957
Наши АТС видят SMDR только по порту 5100, поправьте настройку 5.6.2.
При команде telnet ipATC port - пустой чёрный экран.
И пока по той команде не увидите данные от АТС, руки не опускайте.
Потом укажете, какую информацию заносить в ВинТариф в 5.6.3, нужную вам.
зы.
Как внесёте изменение, примените Update to Lan Card -Yes и сохранить.
OS7400, MP 460b v1.0, LP v2.00, PRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01.
os500 M_MCP 2_v2.69 - 3шт, TEPRIa_v4.28 – 3шт,. поток Е1, шесть модемов FG-PAM-SAN-E1B

Не отображаются звонки после определённой даты 4 года 2 нед. назад #55148

  • Barty
  • Barty аватар
  • Вне сайта
  • Новичок форума
  • Сообщений: 46
В 5.6.2
lan tcp port 5100 поставил, update to lan card включил.
Сохранил это всё.
При запуске команды telnet ipATC port - чёрный экран, и через минуту опять C:\user\user_name\.
Не совсем понимаю, что значит
пока по той команде не увидите данные от АТС, руки не опускайте
?
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Время создания страницы: 0.090 секунд
Наверх