... по аналоговым СО.
В каталоге DTA есть файл system.ini
Нужно просто изменить строку секции [Tones], касающуюся сигнала Busy:

[Tones]
; Tone definition section, used to define global detect tones.
; Tone definitions are of the form:
; Name=F1,F2,E,N1,N1D,F1,F1D,N2,N2D,F2,F2D,R
; where:
; 'Name' is the name of the tone being identified
; 'ID' is the number the tone is referenced by internally, do not change
; 'F1' is the first frequency (lower tone) in Hz
; 'F2' is the second frequency (higher tone, if any) in Hz
; 'E' is the tone detection edge, 1 for leading, 2 for trailing
; 'N1' is the first cadence tone on time in 1/100 of a second
; 'N1D' is the first cadence tone on time as a percentage
; 'F1' is the first cadence tone off time in 1/100 of a second
; 'F1D' is the first cadence tone off time as a percentage
; 'N2' is the second cadence tone on time in 1/100 of a second
; 'N2D' is the second cadence tone on time as a percentage
; 'F2' is the second cadence tone off time in 1/100 of a second
; 'F2D' is the second cadence tone off time as a percentage
; 'R' is the number of times the cadence is heard before recognition
;
; Leave any values that do not apply (second tone, repeats, etc.) at 0.
; Set to "ID,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0" to disable.
; Valid tone names are: FaxReceive, FaxTransmit, Dial, Busy, and Reorder.
;
; Industry Standards:
; Fax Receive Tone: 2100Hz for 3000ms
; Fax Transmit Tone: 1100Hz +/-38Hz, 500ms On +/-15%, 3000ms Off +/-15%
; Dial Tone: 350Hz and 440Hz, continuous
; Busy Tone: 480Hz and 620Hz, 500ms On, 500ms Off
; Reorder Tone: 480Hz and 620Hz, 250ms On, 250ms Off
;
; Default values:
FaxReceive=5,2150,0,1,500,10,0,10,0,10,0,10,1
FaxTransmit=5,1100,0,1,500,15,0,10,0,10,0,10,1
; Dial=1,350,440,1,1000,10,0,10,0,10,0,10,2
; Busy=2,480,620,1,50,10,50,10,0,10,0,10,1
;Busy=2,400,0,1,500,10,500,10,0,10,0,10,2
Busy=2,425,0,1,350,10,350,10,0,10,0,10,2
; Reorder=3,480,620,1,25,10,25,10,0,10,0,10,1

И в меню Port Block нужно проверить опцию Disconnect Signal -> Busy tone.

Если у провайдера нестандартный Busy tone, нужно выяснить параметры сигнала "занято" у провайдера.

Значит ли что все линии должны быть с одинаковыми параметрами тона BUSY. А то у меня несколько провайдеров и разные параметры.

Получается, что так.

Ничего пока не помогает. Порты с svmi повисают.
Поменял с
Busy=2,400,0,1,500,10,500,10,0,10,0,10,2
на
Busy=2,425,0,1,350,10,350,10,0,10,0,10,2
(Можно ли указывать несколько значений одновременно, то есть прописать несколько строчек? )
В меню Port Disconnect Signal установлено значение Busy tone. Этот сигнал, как раз определяется строчкой Busy из SYSTEM.INI файла?

Какие значения используете вы? У меня повисают линии и сотовые линии и городские при звонке с любых линий.

Да.А мы используем IP и цифровой поток и таких проблем не наблюдаем. Это проблема аналоговых линий.

Запишите сигнал "занято" на компьютер с помощью softphone например, разложите его по полочкам - узнайте частоту, каденцию, и уже на основании этих данных вводите значения сигнала Busy.
Часто эти параметры помогают, поскольку провайдеры ставят шлюзы и не удосуживаются поменять настройки сигналов для России, а оставляют те, что стоят по умолчанию.

Что то мне кажется я не все настроил.
Phone system interface
Hunt group type Linear
Disconnect signal Bysy Tone

В следующем окне еще настройки pbx interface string там тоже есть параметр disconnect он пустой
Call transfer dtmf Значение Bysy &,
Эти параметры не могут влиять?

Плата по прежнему не слышит сигнал отбоя. А, чо если поставить отбойники? Разъединение линии она будет чувствовать?
Еще может быть подскажете можно ли выдавать сигнал занято или сбрасывать CO линию при неответе в течение определенного времени. В 501м коде есть CO-CO disconect time это время разговора между внутренними линиями, а можно ли сбрасывать линию при неответе в течение например 5 звонков?

Нет.Проблема должна решиться.Нет нельзя. Можно.

P.S. А Вы сигнал занято записывали? Смотрели его параметры?

Записывать записывал, но еще не разобрался, как проанализировать. Что означают значения в файле? Сравнив приведенные примеры видем, что отличаются друг от друга значения ABDFP как выявить их из аудиофайла?
;Busy=2,480,620,1,50 ,10,50 ,10,0,10,0,10,1
;Busy=2,400,0 ,1,500,10,500,10,0,10,0,10,2
;Busy=2,425,0, 1,350,10,350,10,0,10,0,10,2
;Busy=2,A,B,1,D,10,F,10,0,10,0,10,P

А частота тона занято в Гц
B вторая частота тона занято в Гц
D продолжительность гудка в мсек
F продолжительность паузы в мсек

Добрый день!!
Мини-АТС Samsung OfficeServ 7200. Внешние аналоговые линии.
Плата голосовой почты SVMi-20i с жестким диском.
Подскажите параметры Busy Tone на флешке и жестком диске одинаковы или есть изменения? Чтобы голосовая почта понимала сигнал "занято" (внешние линии "зависают") какие параметры Busy Tone предоставить провайдеру для изменения?
Такие как по умолчанию:
Busy=2,400,0,1,500,10,500,10,0,10,0,10,2
Или другие?

Для начала можно попробовать включить встроенные детекторы отбоя, которые срабатывают на частоту в 425Гц. Включаются они в 400 коде Tone Check On и в 861 коде Loop Trunk Tone Disconnect - Enable.
Если не поможет, тогда записывайте сигнал занято и смотрите его частотные характеристики в каком-нибудь звуковом редакторе.
Если городские линии приходят с VoIP шлюза, то провайдер в большинстве случаев вообще не заморачивается с настройкой частотных характеристик сигналов и оставляет все значения по умолчанию. А там стоит какая-нибудь Северная Америка с частотами 480-620Гц

Включение встроенных детекторов отбоя не помогло.
Да, городские линии приходят с VoIP шлюза. Провайдер готов поменять параметры сигнала "занято".
Подскажите, параметры "сигнала занято" SVMi-20i такие:
1. Busy=2,480,620,1,50,10,50,10,0,10,0,10,1
2. Busy=2,400,0,1,500,10,500,10,0,10,0,10,2
по умолчанию (заводские установки).
И какой, 1 или 2 или оба предоставить провайдеру ?

По идее, такие параметры.
Частота 425Гц и каденция 350 мс сигнала, 350 мсек тишины.