Доброго времени суток!
Имеется АТС Samsung 7200.
Подскажите почему при входящем звонке на АТС и вводе добавочного номера, который закреплен за другой АТС звонок никуда не уходит а просто проговаривается сообщение GoodBuy. При этом звонки между этими АТС по коротким номерам (экстеншенам) спокойно проходят.
Вот лог АТС:
9) [MOD 01 Day] New call - Thu Nov 17 17:37:04 2022
CP 17:37.04.48 9) Collecting out of band data
9) [MOD 01 Day] CODE = <DT> CID = <9218886633> FID = <3310101> TRUNK = <7001>
9) [MOD 01 Day] Salutation
9) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DT
9) [MNU Day Main]
9) [MNU Day Main] Searching on Forwarding party ID - 3310101
CP 17:37.04.63 9) Key set to <3310101>
9) [MNU day -3310101]
9) [MNU day -3310101] Searching on Caller entry - 1740
CP 17:37.10.45 9) Key set to <1740>
9) [EXT 01 EXT 1740] Transfer to [EXT 01 EXT 1740] - <1740>
CP 17:37.10.53 9) Using [STN On Premise] station block
CP 17:37.10.53 9) Transfer consultation hold
CP 17:37.10.53 9) Flash hook
CP 17:37.11.55 9) DCS Dial: 1740
CP 17:37.11.55 9) Call progress result: Answer - No supervision
9) [EXT 01 EXT 1740] Immediate release
9) [EXT 01 EXT 1740] Answered
9) VM hanging up
10) [MOD 01 Day] New call - Thu Nov 17 17:37:12 2022
CP 17:37.12.31 10) Collecting out of band data
10) [MOD 01 Day] CODE = <DS> CID = <7001> FID = <7001> TRUNK = <>
10) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DS
10) [MNU Direct Station]
10) [MNU Direct Station] Searching on Caller ID - 7001
CP 17:37.12.48 10) Admin access
CP 17:37.12.48 10) Key set to <>
10) [MNU Direct Station] Searching on INVALID
CP 17:37.12.49 10) Key set to <>
10) [MNU Day Main]
10) [MNU Day Main] Searching on Forwarding party ID - 7001
CP 17:37.12.52 10) Key set to <>
10) [MNU Day Main] Searching on INVALID
CP 17:37.12.54 10) Key set to <>
10) [BYE GoodBye] Saying goodbye
10) VM hanging up
CP 17:37.51.99 0) Saving block table
CP 17:37.52.00 0) /vm/dta/BLOCK.TBL backed up to /vm/dta/BLOCK.BAK
CP 17:37.52.15 0) Block table saved

добавочного номера, который закреплен за другой АТС - этот номер не прописан за этой АТС, и по этому набран быть не может.
А голосовая почта, у неё в экстеншен прописан номер другой АТС, вот она и переводит. Если удалите этот номер из (экстеншенам), то и почта переводить не будет этот звонок.
Вам надо в ммс724 дать разрешение на набор номеров другой АТС, например 24**. т.е. вся сотня номеров может набираться, и прописать в ммс кажется 820, 824, 710.
Вопрос.
А как сейчас проходят звонки между этими АТС?

Обе АТС находятся в одной локальной сети. У одной АТС префиксы 19**, у другой 17**.
В 724 коде в кабинете N-LCR прописаны префиксы в графе TelNumber.
В 820 коде прописаны ID и IP адреса плат. 824 коде прописаны префиксы. В 710 прописаны ID и таблица маршрутизации. Звонки между АТС по внутренним номерам спокойно проходят без проблем. Проблема именно в том, что когда кто-то звонит на внешний городской номер АТС у которой внутренние префиксы 19** и набирает добавочный 1740, то АТС пишет что Searching on INVALID и перекидывает звонок на оператора.
Добавив в пункте 8.1.8 Extensions на АТС у которой внутренние префиксы 19** номер EXT 1740 и указав, что при вводе этого добавочного звонить на 1740 получаю лог описанный в первом сообщении данного поста.

Как заставить АТС дозваниваться до этого номера?

SVMi20 - такая плата есть на АТС?
Получается, вы желаете пришедший городской звонок на АТС 19** переадресовать на другую АТС с номеным планом 17**поподробнее. TEPRI или IMG16.
Входящие звонки у 2х АТС, на какие платы.
Пиши, будем думать.

SVMI20i, TEPRI, MGI16 все эти платы есть в АТС.
По поводу того что они находятся в одной локальной сети, имеется ввиду что между АТС настроены возможности звонить по коротким номерам 17** и 19** через сеть..
НУ я понимаю что входящие звонки приходящие через поток обрабатываются платой SVMI, поскольку при звонке воспроизводится приветствие и в зависимости от того, какую цифру нажать звонок будет перенаправлен на внутренний номер объявленный для этой цифры в меню (пункт меню 8.1.13).

Похоже частично понял причину того, что происходит, только не понимаю как решить.
Вот эта часть лога появляется каждый раз когда звоню на городской и набираю добавочный номер, добавленный руками в пункте 8.1.8 Extensions.

10) [MOD 01 Day] New call - Thu Nov 17 17:37:12 2022
CP 17:37.12.31 10) Collecting out of band data
10) [MOD 01 Day] CODE = <DS> CID = <7001> FID = <7001> TRUNK = <>
10) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DS
10) [MNU Direct Station]
10) [MNU Direct Station] Searching on Caller ID - 7001
CP 17:37.12.48 10) Admin access
CP 17:37.12.48 10) Key set to <>
10) [MNU Direct Station] Searching on INVALID
CP 17:37.12.49 10) Key set to <>
10) [MNU Day Main]
10) [MNU Day Main] Searching on Forwarding party ID - 7001
CP 17:37.12.52 10) Key set to <>
10) [MNU Day Main] Searching on INVALID
CP 17:37.12.54 10) Key set to <>
10) [BYE GoodBye] Saying goodbye
10) VM hanging up
CP 17:37.51.99 0) Saving block table
CP 17:37.52.00 0) /vm/dta/BLOCK.TBL backed up to /vm/dta/BLOCK.BAK
CP 17:37.52.15 0) Block table saved

Исходя из этого лога понимаю что идет обработка правила пункте 8.1.14 Mode пункт 01 Day. В нем он ищет что-то по пункту DS. А у меня там
DS | Goto | MNU | Direct Station

Вот теперь не понимаю как АТС правильно настроить, чтобы он звонок сразу направлял на добавочный, а не пытался уйти по этому пути.

В MMC 724 в одном из кабинетов значение 7001 находится в плате PRI TRUNK.
А вот эта строка как раз и возвращает это значение и идентификатор 7001.
10) [MOD 01 Day] CODE = <DS> CID = <7001> FID = <7001> TRUNK = <>
Верно ли я понимаю что звонок на добавочный 1740 заворачивается в поток а не через SPNet?

Вам надо в таких же файлах покопаться и правильно настроить перевод звонка.
На моей АТС звонки приходят через DT и NS, , через DS не нашёл.

Добрый день!
В плане указано вот так и все отлично работает!
NO-ENTRY Goto EXT 01 Operator
INVALID Goto EXT 01 Operator
FAXCALL
1 Goto EXT 01 BUH
2 Goto EXT 01 EXT 1930
3 Goto EXT 01 EXT 1931
4 Goto EXT 01 HR
???? SRCH EXT 01

Как только добавляю любой пункт с экстеншеном принадлежащим другой АТС например
5 Goto EXT 01 EXT 1740
Сохраняю, звоню на внешний с мобильного, набираю 5, система делает один гудок как будто бы соединение прошло, и тут же после этого говорит "Всего доброго, спасибо за взонок" и вешает трубку.

2) [MOD 01 Day] New call - Thu Nov 24 10:07:57 2022
CP 10:07.57.06 2) Collecting out of band data
2) [MOD 01 Day] CODE = <DT> CID = <9219752207> FID = <3310101> TRUNK = <7001>
2) [MOD 01 Day] Salutation
2) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DT
2) [MNU Day Main]
2) [MNU Day Main] Searching on Forwarding party ID - 3310101
CP 10:07.57.25 2) Key set to <3310101>
2) [MNU day -3310101]
2) [MNU day -3310101] Searching on Caller entry - 1740
CP 10:08.02.03 2) Key set to <1740>
2) [EXT 01 EXT 1740] Transfer to [EXT 01 EXT 1740] - <1740>
CP 10:08.02.11 2) Using [STN On Premise] station block
CP 10:08.02.11 2) Transfer consultation hold
CP 10:08.02.11 2) Flash hook
CP 10:08.03.13 2) DCS Dial: 1740
CP 10:08.03.13 2) Call progress result: Answer - No supervision
2) [EXT 01 EXT 1740] Immediate release
2) [EXT 01 EXT 1740] Answered
2) VM hanging up
3) [MOD 01 Day] New call - Thu Nov 24 10:08:03 2022
CP 10:08.03.89 3) Collecting out of band data
3) [MOD 01 Day] CODE = <DS> CID = <7001> FID = <7001> TRUNK = <>
3) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DS
3) [MNU Direct Station]
3) [MNU Direct Station] Searching on Caller ID - 7001
CP 10:08.04.04 3) Admin access
CP 10:08.04.04 3) Key set to <>
3) [MNU Direct Station] Searching on INVALID
CP 10:08.04.05 3) Key set to <>
3) [MNU Day Main]
3) [MNU Day Main] Searching on Forwarding party ID - 7001
CP 10:08.04.08 3) Key set to <>
3) [MNU Day Main] Searching on INVALID
CP 10:08.04.10 3) Key set to <>
3) [BYE GoodBye] Saying goodbye
3) VM hanging up

EvgRGC пишет: На сколько я понимаю код <DS> означает что звонок прилетел с самой АТС. Исходя их всего этого, я так понимаю что вместо того чтобы завернуть звонок на номер 1740 в SPNet он почему-то отправляет его на саму же себя через TEPRI

-Searching on Call Code - DS- Я почему то не вижу набора номера из Экстейшенэто же не ммс102, нужен набор 1740, попробуйте.
А нет многоканального номера?
На моей АТС - 3АТС ос 500 и астериск подключены по каналам TEPRIa и смотрю логи, там везде код <DS>

Пробовал, результат одинаковый.

Вот скриншот из

Похоже проблема решена, советом помог очень хороший человек.
Отвечу для себя же, возможно кому-то тоже пригодится. Дело в том что для в ММС304 стоял запрет в группе относящейся к линиям SVMI на выход звонка далее.

Кто же такое и для чего сделал, вот вопрос?