Предупреждение о записи разговора SVMI20i (1/1) - Форум о мини-АТС Samsung, Panasonic, Asterisk

Добро пожаловать, Гость

ТЕМА: Предупреждение о записи разговора SVMI20i

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 6 мес. назад #57703

Serg2019
Вне сайта
Новичок форума
Сообщений: 5

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть OS7400 и SVMI20i, с помощью этой платы реализована запись разговоров двух номеров.
Каким образом можно сделать предупреждение о записи разговора только при звонках с внешних номеров?
Есть уже готовое, записанное сообщение, каким образом можно заставить плату проигрывать его перед началом записи?

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 6 мес. назад #57705

Artoriuss Вне сайта Гуру Сообщений: 1185	Если на ВСЕ ваши номера нужно предупреждение, то блок Mode, закладка Prompt. Если на какие либо конкретные номера, то тогда разбор в блоке Menu

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 6 мес. назад #57707

Serg2019
Вне сайта
Новичок форума
Сообщений: 5

Пытаюсь сделать через Menu Block: через DID сделал приход на группу BI-VMS(SVM) в Day Main установил INPUT from: FV/DID в Promt 1 - сообщение.
В Input процессор Event: внешний номер, action: Goto, Type: EXT, Target: внутрений номер.
Вроде всё работает, но после сообщения о записи, голос начинает говорить "Перевод звонка на внутренний номер XXX".
Можно ли как-то отключить это сообщение о переводе?

В верном ли я направлении двигаюсь?
А то мануал на английском, а я с ним на Вы, некоторые вещи не совсем понятны.

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 6 мес. назад #57709

Artoriuss
Вне сайта
Гуру
Сообщений: 1185

Serg2019 пишет:

Пытаюсь сделать через Menu Block: через DID сделал приход на группу BI-VMS(SVM) в Day Main установил INPUT from: FV/DID в Promt 1 - сообщение.

ОК.
Serg2019 пишет:

В Input процессор Event: внешний номер, action: Goto, Type: EXT, Target: внутрений номер.

А что, каждому абоненту свой номер?!
Serg2019 пишет:

Вроде всё работает, но после сообщения о записи, голос начинает говорить "Перевод звонка на внутренний номер XXX".
Можно ли как-то отключить это сообщение о переводе?

За это отвечает блок Eclass, класс (если особо не крутили) Standart, закладка Prompts. На этой закладке убираем с поля Target herald prompt значение 0739 (это по умолчанию).
Описание всех сообщений (prompts) можно посмотреть в разделе Voice Studio раздел Prompt (DM 8.6.1)

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 5 мес. назад #57718

Serg2019
Вне сайта
Новичок форума
Сообщений: 5

Artoriuss пишет:

А что, каждому абоненту свой номер?!

Да, имеются два абонента, и у каждого свой внешний номер.

Убрав в Eclass в поле Target herald prompt значение 0739 - сообщение о перенаправлении вызова исчезло, но через 10-15 секунд появляется сообщение "Почтовый ящик XXX, запись" и сигнал.
В 8.4 у пользователя XXX убрал Mailbox и Mcalss, сообщение "Почтовый ящик XXX, запись" - исчезло, но в месте с ним исчезла и запись разговоров на сопутствующем номере.
Можно ли как-то отключить это перенаправление в почтовый ящик для записи, и при этом оставить его у текущего пользователя?
Никак не пойму логику перенаправления между блоками.
Подскажите, пожалуйста, в каком направлении "копать"?

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 5 мес. назад #57720

Artoriuss
Вне сайта
Гуру
Сообщений: 1185

В общем, логично - грохнули почтовый ящик, и умерла запись.
Логика простая:
Сначала блок Port, далее блок Menu, далее как настроен блок Menu по Call Code.

Давайте сначала разберёмся - исходная задача писать двух абонентов?
Пересылать записи по электрической почте нужно?
Запись автоматическая?
Покажите DM 5.9.1 (для абонентов, которых пишем), 5.9.2 (для них же) и 4.7.2 (для COS, который установлен у этих абонентов поля VM AREC и VM REC).

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 5 мес. назад #57726

Serg2019
Вне сайта
Новичок форума
Сообщений: 5

Исходная задача: сделать предупреждение о записи для двух абонентов, запись на которых уже реализована, записи отправляются по электронной почте, с этим проблем нет.
Необходимо просто проиграть сообщение (которое уже записано, и находится в АТС под номером 5004), перед ответом абонента при звонках только с внешних номеров.

Пишутся номера 102, 104

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 5 мес. назад #57729

Artoriuss Вне сайта Гуру Сообщений: 1185	Я бы в 5.9.2 привязал абонентов к конкретным портам VM. Покажите Activity Log для любого вызова на 102 или 104.

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 5 мес. назад #57783

Serg2019
Вне сайта
Новичок форума
Сообщений: 5

Пока разбирался с сообщениями, встала необходимость сделать запись ещё и на 121.
Настройки все один в один как и у 102 и 104.

Activity Log для 121

 9) [MOD 01 Day] New call - Thu Mar 03 14:16:38 2019
CP 14:16.38.22  9) Collecting out of band data
 9) [MOD 01 Day] CODE = <RC> CID = <121> FID = <121> TRUNK = <>
 9) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - RC
 9) [MNU Record Call] 
 9) [MNU Record Call] Searching on Forwarding party ID - 121
CP 14:16.38.36  9) Key set to <121>
 9) [MBX 01 MBX 121] Recording conversation
CP 14:17.12.57  9) First party disconnect detected
 9) [MBX 01 MBX 121] Message 0003918C delivered to [MBX 01 MBX 121]
 9) VM hanging up
NOTICE - MIME Message 0003918C, Time: 6.12s, Voice Size: 272328, Fax Size: 0
14:17.19.71 Saving message table
CP 14:17.19.71  0) Saving message table
CP 14:17.19.75  0) Message table saved
CP 14:17.24.76  8) First party disconnect detected
NOTICE - SMTP Message 0003918C, Time: 10.63s, Sent to Address: ---@mail.ru
Message 0003918C sent via SMTP relay
 9) [MOD 01 Day] New call - Thu Mar 03 15:33:04 2019
CP 15:33.04.29  9) Collecting out of band data
 9) [MOD 01 Day] CODE = <RC> CID = <121> FID = <121> TRUNK = <>
 9) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - RC
 9) [MNU Record Call] 
 9) [MNU Record Call] Searching on Forwarding party ID - 121
CP 15:33.04.43  9) Key set to <121>
 9) [MBX 01 MBX 121] Recording conversation
15:33.12.23 Saving message table
CP 15:33.12.23  0) Saving message table
CP 15:33.12.25  0) Message table saved
CP 15:33.31.83  9) First party disconnect detected
 9) [MBX 01 MBX 121] Message 0003919A delivered to [MBX 01 MBX 121]
 9) VM hanging up
NOTICE - MIME Message 0003919A, Time: 4.92s, Voice Size: 217608, Fax Size: 0
NOTICE - SMTP Message 0003919A, Time: 9.58s, Sent to Address: ---@mail.ru
Message 0003919A sent via SMTP relay
15:34.12.99 Saving message table
CP 15:34.12.99  0) Saving message table
CP 15:34.13.01  0) Message table saved

Что может поменяться, если привязать абонентов к конкретным портам VM?

Предупреждение о записи разговора SVMI20i 4 года 5 мес. назад #57792

Artoriuss Вне сайта Гуру Сообщений: 1185	И что именно не нравится?

Форум

АТС Samsung

Голосовая почта SVMi

Предупреждение о записи разговора SVMI20i

Время создания страницы: 0.083 секунд

Работает на Kunena форум

В продаже появилась новая гибридная мини-АТС фирмы Panasonic со встроенным Wi-Fi роутером.

Это модель KX-HTS824RU.
Системные телефоны для мини-АТС Samsung серии 7000
На форуме появился новый раздел. Посвящён он АТС под названием Asterisk. Подробнее...
В разделе Описания выложена новая прошивка v5.01 для АТС Samsung OfficeServ 7000 серии.
Что нового? Смотри Release Notes
В Скайпе у нас есть группа, где можно пообщаться о мини-АТС. Если Скайп у вас есть, кликайте сюда...
Обновился Online конфигуратор АТС Samsung Теперь помимо OfficeServ 7200 в нём представлены все модели 7000 серии (OfficeServ 7070, OfficeServ 7100 и OfficeServ 7400).
Телефонная конференция. Многие про неё слышали, но мало кто использует. Подробнее...
В связи с переходом на новое время в РФ, настоятельно рекомендуем проверить его на ваших мини-АТС.
Если время требуется поменять, смотрите подсказку здесь...