Удаленное программирование

(быстро и качественно)
 

На дворе двадцать первый век. Техника вокруг такая, что писатели-фантасты из прошлого века, если бы воочию увидели это, просто тихо лопнули бы от зависти.
Вот, и в компании МИАКОМ вспомнили, что современные технические средства позволяют делать очень многое на рынке тех же мини-АТС.

Вспомнили, задумались. Потом еще раз подумали, и, решили начать двигаться в ногу со временем.
Куда двигаться?
В сторону автоматизации производственных процессов, естественно.

Если говорить проще, то подавляющую часть работ по обслуживанию мини-АТС перевести на удаленное обслуживание.

Что это такое, удаленное обслуживание?

На самом деле, ничего сложного, секретного и ужасного в этих словах нет. А означают они лишь то, что Вашу мини-АТС, вместе с Вашими системными телефонами, подключенными к ней, наши специалисты будут теперь программировать удаленно.

То, есть, Вам теперь не нужно будет ждать, когда сотрудник нашей технической службы появится у Вас в офисе, чтобы реализовать то, что Вам бы хотелось изменить в настройках вашей телефонной станции.

Скорость реализации ваших заказов на подобные услуги возросла в десятки раз.

Почему?

А давайте посмотрим.
Как это происходит сейчас?
Вам срочно нужно что-то изменить в настройках вашей мини-АТС. Не важно, что.
Может быть, у вас сменился провайдер, и у вашего цифрового канала кардинально изменились настройки.
А, может быть, вы приняли на работу нового сотрудника, и Вам необходимо оборудовать ему рабочее место. А на этом месте, естественно, стоит новый телефонный аппарат. И вот этот самый телефонный аппарат надо запрограммировать так, чтобы работать с него было удобно новому человеку. А Вам было бы спокойнее, если бы Вы знали, что он не позвонит, куда не надо….

Знакомые ситуации?

Что вы раньше делали в таких случаях?
Вздыхали, и вызывали своего местного доморощенного специалиста (обычно это, по совместительству, системный администратор вашей локальной сети), или, если его нет по каким-то причинам, звонили в ту фирму, что ставила Вам мини-АТС, с просьбой прислать Вам специалиста.

Казалось бы, все знакомо, и отработано. Вот, только, постоянно всплывают различные «НО».
Какие?

По закону «бутерброда», который постоянно норовит упасть маслом вниз, именно в тот момент, когда вам жизненно необходим технический специалист, на месте его не оказывается.
Причины, как всегда разные.
Ушел в отпуск, взял отгул, уволился, заболел, просто не знает, как это сделать….. А время-то идет.
Вариант второй, который подразумевал вызов специалиста со стороны, часто натыкается на те же грабли. Действительно, в фирме, которая специализируется на установке и обслуживании мини-АТС, тоже работают люди. И они тоже могут и заболеть, и уйти в отпуск, и уволиться…..
В конце концов, на нее может обрушиться шквал заказов, и Ваша заявка окажется последней в длиннющем списке жаждущих технических телефонных услуг.

А чем же тогда лучше удаленное программирование?

Ведь его тоже делают люди, которые подвержены всем тем проблемам, что и описанные выше.
Вроде бы, все правильно. НО, не совсем так.

Во-первых, техническому специалисту не нужно выезжать к вам в офис. Поэтому, он успевает обслужить в несколько раз больше телефонных станций, чем раньше. А это автоматически сокращает себестоимость услуг, в частности, программирования мини-АТС.

Во-вторых, даже если он заболеет, а заказов на фирму придет много, он всегда сможет помочь, и выполнить порученную ему работу. Например, из дома.

В третьих, качество работы резко повышается.

Почему?
Да потому, что эту работу будут делать профессионально подготовленные, высокооплачиваемые специалисты. И это не смотря на то, что стоимость удаленного программирования станции оказывается почти в ПЯТЬ раз дешевле.

Ничего себе разница!!!

При этом скорость выполнения таких работ тоже становится в несколько раз выше для клиента.

Так почему же счастливые обладатели телефонных станций еще массово не перешли на новые технологии?

Наверное, все дело в привычке.

Не зря говорят, что привычка, - это вторая натура человека.
Тем не менее, меняться приходится. Как ни крути, а прогресс на месте не стоит.
Все больше и больше людей начинают реально считать свои затраты.

И, после такого счета, начинают думать, где можно сократить ЛИШНИЕ расходы.

А чтобы немного успокоить немногих оставшихся сомневающихся, мы официально заявляем, что всегда будем работать со своими клиентами до тех пор, пока не решим их проблемы с программированием их мини-АТС.

Ну, как, хотите попробовать новые технологии?

Тогда нажмите кнопку с надписью «Хочу узнать цену», и наш менеджер обязательно свяжется с Вами по тем телефонам или электронным адресам, что вы сообщите.

Да, напоминаю, что компания МИАКОМ находится в Санкт-Петербурге.
Но, ведь это не важно.
Мы позвоним Вам в любой город или регион.
(для Вас это будет абсолютно бесплатно)
А, уж, программирование мини-АТС с помощью Интернет-технологий, вообще границ не имеет.

Жмите на кнопку, и ждите нашего звонка.

Вопросы и ответы по удаленному программированию мини-АТС.

А если у меня нет цифрового канала, как я смогу дать вам возможность запрограммировать мою мини-АТС?
Это не так страшно. Во-первых, скорее всего, у Вас есть Интернет-канал. Программирование спокойно делается через него. Либо Вы вызовете нашего техника, который приедет к Вам, и установит временный радиоканал. Правда, за выезд техника придется заплатить (только за выезд). И предоставляется эта услуга (выезд тезника) только в пределах Санкт-Петербурга.

У меня старая станция, хоть и цифровая. И в ней нет возможности программировать ее удаленно.
Если ее можно программировать с компьютера, значит можно делать и удаленное программирование. Если же у Вас нет Интернет-канала мы пришлем Вам своего техника, и организуем радиоканал с нашим компьютером на конце, подключенным к Вашей мини-АТС. Если же Интернет у Вас есть, то с помощью программы TeamViewer мы "договоримся" с Вашей мини-АТС.

А аналоговые мини-АТС можно программировать удаленно?
Можно. Особенно те, что могут программироваться с компьютера. У фирмы Panasonic это мини-АТС серии ТЕ.

Я хочу не только перепрограммировать свою станцию, но и получить консультацию от вашего технического отдела по составлению технического задания. Это возможно?
Конечно, возможно. Стоить это будет (вместе с самим программированием) 600 рублей..

Как мне сообщить вам, что именно я хочу сделать со своей мини-АТС?
Напишите нам письмо по адресу Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . В нем в свободной форме изложите свои пожелания. Если что-то нашему техническому отделу будет непонятно, он уточнит это у Вас. В любом случае, все работы будут проводиться только после Вашего согласия.

Я не специалист по мини-АТС. Как мне дать вам задание на программирование станции? Вдруг я чего-нибудь напишу не то?
Пишите то, что Вам требуется, своими словами. Если будет непонятно, мы это обязательно сначала у Вас уточним.

Есть еще один вариант. Зайдите на эту http://www.miacom.ru/tpp-1 страничку, и кликните там на клавишу с буквами "Да". Вам перезвонит наш специалист, и вместе с Вами составит Вам таблицу программирования для Вашей мини-АТС.

Мне надо запрограммировать автосекретарь от другой фирмы (внешний), который стоит на входе мини-АТС. Я могу это сделать?
Для автосекретарей фирмы Айкон (ICON) это возможно. Мы этим тоже занимаемся.

А на нашу голосовую почту вы можете удаленно записать нужные нам сообщения?
Да, конечно. Надо только сначала согласовать, какие именно сообщения Вам требуются. При необходимости, мы сами можем Вам их создать и записать.

На какие мини-АТС распространяется действие ваших услуг?
На цифровые мини-АТС фирмы Panasonic (кроме модели KX-TD816), на аналоговые мини-АТС той же фирмы серии ТЕ, и на цифровые мини-АТС фирмы Samsung. За исключением станций серии DCS и iDCS.

А если мы покупали мини-АТС не у вас?
Место, где вы приобрели мини-АТС, никакой роли не играет.

Мы находимся в другом городе. Цифрового канала у нас нет. Можно ли в этом случае воспользоваться вашими услугами?
Можно, если у Вас все же есть Интернет-канал. Наш технический отдел подскажет Вам, как это лучше сделать. Вопрос можно решить, даже если Ваша станция не поддерживает режим удаленного программирования. Звоните, мы Вам расскажем подробнее.