|

(программа, которая очень поможет Вам и Вашей мини-АТС)
Звонок в отдел технической поддержки: - Алло! Это кто? - А вам кто нужен? - Ну... кто-нибудь! - Это я!
Это рассказ о программе TeamViewer: почему мы ее используем для удаленного программирования мини-АТС, и как ей пользоваться вообще.
Итак, почему мы выбрали именно TeamViewer? Про мировую известность этой системы мы говорить пока не будем. Хотя, она очень даже впечатляет.... Но, есть и другие моменты, которые интересны именно для нас с Вами.
1. Простота. Программа для клиента настолько проста, что установить её у себя на ПК может практически любой человек, который умеет пользоваться компьютером.
2. Безопасность. Почему безопасно пользоваться этой программой? Да потому, что запуская ее на клиентской стороне, TeamViewer каждый раз выдает Вам новые логин и пароль. TeamViewer. Так он выглядит при запуске на стороне клиента. И пока вы не сообщите их тому человеку, которому доверили удаленный доступ к своему компьютеру, подключиться к вашему ПК не удастся НИКОМУ. После того, как Вы окончите сеанс связи и закроете программу, все данные о входе в Ваш компьютер окажутся обнуленными. Говоря проще, даже если какой-то злоумышленник захочет воспользоваться этой «секретной» информацией, она не принесет ему НИКАКОЙ пользы.
TeamViewer — это безопасное решение для удалённого обслуживания. Соединения устанавливаются через полностью зашифрованные каналы с помощью обмена 1024-битными ключами RSA и 256-битным шифрованием сеанса AES.
3. Надежность. Программа TeamViewer надежно и устойчиво работает даже на малых скоростях в Интернет-каналах. В принципе, ее можно использовать даже при коммутируемых соединениях. Не все функции при этом будут доступны, но основные (удаленный доступ) останутся вполне работоспособными.
4. Функциональность. Это вообще отдельная песня. Именно песня. Потому, как программа может очень многое. Тут вам и перекачивание файлов, и видеоконференция, и …. Если Вам стало интересно, посмотрите и убедитесь в этом сами
http://support.miacom.ru/TeamViewerQS.exe
Теперь маленькая инструкция о том, как пользоваться этой замечательной программой в свете наших с Вами задач. А нужно нам, удаленное программирование мини-АТС. Помните?
Для начала, скачиваем программу по этой ссылке:
http://support.miacom.ru/TeamViewerQS.exe
Скачивание программы TeamViewer
Она всего 3 Мб, качается быстро.
Напоминаем, что эта программа для Ваших задач абсолютно бесплатная.
Согласитесь, для наших российский реалий аргумент очень даже внушительный.
Инсталлировать Вам ничего не надо. Просто запускаете скачанный модуль, и все.
Теперь просто запускаете скачанный модуль.
Модуль запускается и выдает вам ID и Пароль.
ID и пароль смотрите тут.
Вот именно их вы и сообщаете тому человеку, который удаленно будет программировать Вашу мини-АТС.
Естественно, для начала работы по удаленному программированию, Ваш компьютер должен быть подключен как к Интернету, так и к Вашей мини-АТС.
TeamViewer. А такой вид (примерно) он имеет во время работы.
Или, если мини-АТС подключена к локальной сети, ПК должен находиться в этой же сети.
При соединении двух компьютеров, Вашего и ПК нашего инженера, вы сможете увидеть примерно такую картинку (ту, что слева). Вы видите два окошка.
Одно показывает то, что просходит на вашем компьютере, другое то, что на удаленном.
Если у Вас установлена веб-камера, то вы сможете общаться с нашими специалистами в режими видеотелефона через эту же программу. Эта опция в нее встроена. Человек настолько быстро привыкает к такому режиму общения, что дальше с трудом понимает, как можно работать без этого полезного приложения.
Надеюсь, таблицу программирования для своей мини-АТС Вы уже составили, и она висит на экране перед нашим инженером? Да? Тогда продолжим.
Получив от Вас ID и Пароль, наши инженеры через Интернет подключаются к Вашему компьютеру, а через него и к Вашей мини-АТС.
Как подключить Вашу мини-АТС к компьютеру можно посмотреть по этой ссылке: http://miacom.ru/podkluchenie
Кстати, благодаря наглядности этой программы, Вы сможете увидеть, как наши инженеры программируют Вашу станцию. Более того, если у вас возникнет такое желание, наши специалисты смогут через ту же программу TeamViewer попутно объяснять Вам то, что они делают. Естественно, Вы при этом можете задавать им свои вопросы (особенно, если к своему компьютеру Вы подключите микрофон или телефонную гарнитуру). Ну чем не удаленное обучение? Да еще в режиме реального времени. Опять же, практика показывает, что такое обучение в десятки раз эффективнее прочтений различных инструкций.
УПС или фильтр помех для мини-АТС не обязательны. Но, желательны для более стабильной ее работы.
Вам обязательно понравится наше удалённое программирование.По окончании программирования вы проверяете работоспособность Вашей мини-АТС и правильность внесенных в неё настроек. Если будет необходимо, наши инженеры сразу сделают необходимые дополнения в программу станции. И только ПОСЛЕ этого Вы выходите из программы.
Вот и все работы по удаленному программированию мини-АТС. Как показала практика, самые сложные задачи по программированию мини-АТС решаются с помощью этой программы не более, чем за 30 минут. Согласитесь, очень удобно. А, главное:
Все очень просто и быстро.
Попробуйте. Вам обязательно понравится.
|