Настройка WinTariff и АТС Samsung серии OfficeServ

Что из себя представляет программа WinTariff можно посмотреть на официальном сайте или на нашей страничке. Там же можно её и скачать.

Если в кратце, то это программа для получения с АТС информации по звонкам (кто куда и во сколько звонил, сколько времени наговорил) и её дальнейшей обработки (тарифы, графики, отчеты и т.д.). Программа поддерживает более 130 различных моделей АТС, в том числе и АТС Samsung серии OfficeServ, настройку которых мы и рассмотрим.

Читать дальше...

Как узнать версию прошивки АТС Samsung OfficeServ

Очень часто на нашем форуме спрашивают версию прошивки АТС. Для чего? В первую очередь, чтобы быстрее продиагностировать Вашу проблему - у каждой прошивки есть свои нюансы, а последняя прошивка еще не является гарантией исправления всех багов. Зная версию прошивки, можно также узнать с помощью какой программы администрировать станцию. Итак…

Читать дальше...

Телефонная конференция

Конференция. Об этой функции тоже слышали многие. И, опять-таки, очень мало кто этим пользуется. Потому как с обычного телефона собирать конференцию на мини-АТС можно, но очень заморочно. Однако, системного телефона это делается легко и непринуждённо. Смотрите сами. Руководитель говорить секретарю, что хотел бы пообщаться с двумя или тремя работниками. Как это происходит сейчас? Секретарь вызывает нужных людей к начальству «на ковёр». Те приходят, или приезжают в нужное время в нужное место. Происходит разговор. После чего приглашённые отправляются по своим рабочим местам.

Времени и сил на это затратится более, чем… А если один из предполагаемых участников в отъезде, а если заболел? А если… (придумайте сами).

Но, ведь тоже самое можно сделать проще.

Читать дальше...

Мини-АТС. Записки начинающего программиста

С сегодняшнего дня у меня начинается новая жизнь. Начальство купило нам в офис мини-АТС (типа круто и нужно), и меня, как единственного системного администратора (вот уж, счастье), поставили её обслуживать. Благо, эту станцию надо ещё и программировать. И кто же, если не я будет тут крайним? Работы, чувствую, будет много, спихнуть её куда-то тоже, вряд ли, получится, поэтому решил записывать все этапы возни с этой системой, чтобы потом не напрягаться по этому вопросу, и не учить лишний раз.

Читать дальше...

Приход звонка на мини-АТС

По каким каналам могут приходить звонки на мини-АТС, думаю, знают уже многие. Благо, таких вариантов не так уж и много. Это обычные телефонные линии, приходящие по медным проводам, это цифровые каналы, это Интернет. Ах, да, забыл ещё про аппаратуру уплотнения (АВУ), но её, к счастью, становится у нас в стране всё меньше и меньше…

А вот куда дальше идти входящему звонку, и что с ним делать, знают не многие. Давайте узнаем…

Читать дальше...